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Customer Relationship Management: l'informazione a misura d'impresa

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La capacità di gestire informazioni è un elemento chiave per avere successo sul mercato e le PMI hanno bisogni informativi molto differenziati.
Queste imprese hanno difficoltà a raccogliere e soprattutto a selezionare le informazioni più rilevanti: le Camere di Commercio vogliono ascoltare meglio le imprese, soprattutto piccole e medie, capirne le esigenze e fornire loro servizi personalizzati, utili per competere sul mercato.

Ciao Impresa è una piattaforma informatica gestita da Retecamere, società delle Camere di Commercio d'Italia per i progetti e i servizi integrati, in collaborazioni con Unioncamere, le Unioni regionali e le Camere di Commercio, che permette alle Camere di Commercio di conoscere meglio i propri stakeholder e di comunicare con essi con più efficacia.

Si tratta di uno strumento di Customer Relationship Management, semplicemente CRM, tecnologicamente all'avanguardia grazie al quale gli enti possono comunicare con le imprese inserite in un database attraverso vari canali e in particolare attraverso la posta elettronica.
Le imprese della provincia di Udine inserite nel database con un profilo dettagliato possono così ricevere dalla Camera di Commercio di Udine solo le informazioni utili ed aggiornate per la propria attività riguardanti le iniziative della Camera di Commercio in campo di internazionalizzazione e promozione.

Come aderire?

Le imprese non ancora non presenti nel CRM possono registrarsi direttamente dal sito:

» http://www.ciaoimpresa.it/public/ (link esterno)



Udine Import Export Directory e Ciao Impresa, Crm della Cciaa di Udine
E' sempre possibile aderire a Udine Import Export Directory: le aziende che desiderano richiedere l'inserimento o aggiornare i dati precedentemente comunicati, possono compilare la scheda di inserimento /modifica direttamente on-line.
La pubblicazione dell'edizione 2012 è prevista per il mese di giugno 2012 e comprenderà gli aggiornamenti e le adesioni pervenuti entro maggio 2012.
La scheda  consente l’inserimento gratuito dell’Azienda nel catalogo UDINE IMPORT EXPORT DIRECTORY e al tempo stesso nella banca dati CIAO IMPRESA – CRM della Camera di Commercio di Udine, strumento di gestione della comunicazione che garantisce alle Aziende l’informazione puntuale su tutte le iniziative che la Camera di Commercio di Udine propone in campo di internazionalizzazione e promozione!

» Consulta la pagina su Udine Import Export Directory


A CHI RIVOLGERSI

Azienda Speciale Imprese e Territorio - I.TER
Internazionalizzazione
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