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ComUnica, quasi 30 mila pratiche nel primo "compleanno"

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Sono state 27.229 le pratiche gestite dalla Camera di Commercio di Udine, dal 1° aprile 2010 al 31 marzo 2011, con ComUnica, la procedura che consente di dare avvio a un’attività imprenditoriale o di modificare le informazioni sulla vita dell’azienda adempiendo tutti gli obblighi di legge con un’unica comunicazione, esclusivamente telematica, al Registro Imprese.

È un primo bilancio annuale del nuovo sistema che rende le Cciaa, attraverso Infocamere, il front office per tutte le registrazioni, ai fini dell’iscrizione al Registro imprese, ma anche dell’attribuzione di codice fiscale o partita Iva (Agenzia delle Entrate), a fini previdenziali (Inps) e assicurativi (Inail). Nonostante l’ufficio abbia rilevato la necessità di chiedere qualche correzione in più del solito e di vincere ancora qualche "resistenza" da parte di chi è rimasto legato al vecchio sistema cartaceo, «il mondo delle imprese e dei professionisti ha dimostrato di rispondere al meglio alla maggiore digitalizzazione dei servizi della Pubblica amministrazione - commenta il presidente della Cciaa Giovanni Da Pozzo -, che consente un risparmio di tempi, costi e spostamenti, sia per gli utenti sia per le Pa stesse».

La nuova procedura ha peraltro dato prima attuazione alla direttiva europea sui servizi, secondo cui le imprese hanno diritto a un punto unico di contatto con la Pa. «Un passo avanti - aggiunge Da Pozzo - verso un sempre più marcato abbandono della carta, una velocizzazione e un miglioramento nel dialogo e nei rapporti tra diversi enti e con il mondo dell’impresa. Innovazioni come questa sono esempio di quanto le Camere di Commercio siano in prima linea nel percorso di semplificazione e nel garantire sempre più efficienza nel loro servizio al tessuto produttivo».

Grazie a ComUnica, basta dunque un "clic" per attivare la comunicazione, oltre che alla Camera di Commercio, anche agli altri enti coinvolti nella vita dell’impresa. Nel territorio provinciale, sono state 15.734 sul totale (circa il 58%) le pratiche indirizzate a essi: 7.983 (29%) quelle destinate all’Agenzia delle Entrate, 592 (2,2%) all’Inail, 7.159 (26,3%) all’Inps. Dal 1° aprile 2010 sono dunque arrivate al Registro imprese, in media, 75 pratiche al giorno, quasi il 14% per accompagnare l’avvio di una nuova impresa, mentre il 68% per comunicare la variazione del proprio stato agli enti interessati. La quasi totalità è stata portata avanti regolarmente tramite la via telematica prevista, mentre 588 (il 2,1%) sono state completate attraverso lo Sportello assistito, servizio in cui la Cciaa si sta distinguendo da tempo: il personale del Registro imprese è infatti sempre pronto a dare aiuto ai neoimprenditori nell’espletare la pratica, nel fornire tutte le informazioni e la firma digitale. Un impegno cominciato ancora durante la fase sperimentale.

«L’iniziativa - spiega Da Pozzo -, vuole essere un supporto e un servizio in particolare ai nuovi imprenditori e si arricchisce anche di una parte informativa, effettuata dal Punto nuova impresa». I risultati positivi sono stati ottenuti anche grazie a un servizio di call center interno particolarmente efficiente, che ha accompagnato utenti e professionisti verso il nuovo sistema.

Altri dati sul "compleanno" di ComUnica: sul territorio di competenza della Cciaa udinese, sono risultate le società, più delle imprese individuali, a utilizzare il sistema, inviando il 63% circa delle pratiche, in linea con il dato italiano (64.68%). Gli utenti più attivi si sono dimostrati i professionisti incaricati o i delegati dalle imprese, che hanno inviato in generale quasi 20 mila pratiche (più o meno il 75% di tutte quelle spedite).